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Santiago del Teide 13 de Enero de 2016
La Oficina Municipal de Información al Consumidor
(OMIC) presenta su memoria correspondiente al año
2015
La mayoría de las reclamaciones, como cada año, son de empresas de telefonía móvil y fija.
La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Santiago del Teide, que se encuentra situada en la Avenida Marítima de Playa de La Arena, presentó, recientemente, su memoria anual 2015 en la que destaca un gran incremento en los servicios solicitados por los consumidores y usuarios en comparación con los del año anterior.
El número de consultas realizadas por los consumidores en las dependencias municipales y por vía telefónica fueron de 700, las mediaciones realizadas con resultados positivos fueron de 600 y las reclamaciones recogidas y remitidas a los organismos competentes encargados de gestionar estas denuncias fueron 62.
Las reclamaciones más frecuentes de los consumidores han sido de talleres mecánicos, tiendas de electrónica, muebles, centros médicos privados y públicos, supermercados, correos, empresas de transporte, alquiler de coches, restaurantes, compras por internet y, sobre todo, de empresas de telefonía móvil y fija, suponiendo éstas últimas el 98% de todas las reclamaciones.
Los organismos a los que se remite las reclamaciones efectuadas son la Dirección General de Sanidad y Consumo, la Dirección General de Infraestructura Turística, la Junta Arbitral de Consumo, la Oficina de Defensa del Usuario Sanitario y la Dirección General de Telecomunicaciones, entre otros.
La oficina se encuentra abierta al público de lunes a viernes, en horario de 07:30 a 15:00 horas.
