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Granadilla 17 de Septiembre de 2015
El Servicio de Atención al Ciudadano
implementa citas previas para trámites
complejos
La gestión se iniciará a partir del 8 de octubre a través del 010 o las oficinas del SAC.
El Ayuntamiento de Granadilla de Abona, a través de la empresa pública Sermugran, mejorará el servicio que presta a la población, a través de las tres oficinas del Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) mediante la implantación de un servicio de cita previa para la realización de trámites que, por su complejidad, requieren amplios periodos de atención.
El objetivo de esta reorganización atiende a la necesidad de distinguir entre las personas que quieren realizar trámites sencillos, como obtener un certificado o presentar un registro de entrada, de aquellos que requieren una atención más especializada.
Los trámites que estarán sujetos a cita previa son los siguientes: declaraciones responsables de primera utilización y ocupación; la declaración responsable del cumplimiento de condiciones de habitabilidad; comunicaciones previas de apertura para actividades clasificadas, inocuas o comercio minorista; licencias de obra mayor y licencias de obra menor por procedimiento abreviado; alta y cambios de titularidad de viviendas (agua, basura, IBI) y plusvalías.
La gestión mediante cita previa comenzará a aplicarse desde el día 8 de octubre y para solicitarla, los vecinos y las vecinas que lo deseen deberán ponerse en contacto con el 010 o al 922 75 99 00 si llama desde fuera del municipio o solicitarla en las propias oficinas del SAC en Granadilla Casco, San Isidro o El Médano.
Con este paso se pretende impulsar y modernizar aún más los servicios de atención ciudadana que tiene encomendado Sermugran y que abarcan la atención telefónica, presencial y online. En palabras de la consejera delegada de Sermugran y concejala de Servicios al Ciudadano del Ayuntamiento de Granadilla de Abona, María Soledad Díaz Melián, “la ordenación de los trámites complejos, a través de la solicitud de cita previa puede aportar muchas ventajas para los vecinos ya que, por una parte, permite a aquellos usuarios que van a realizar un trámite complejo conocer de antemano el día y la hora a la que va a ser atendidos, por lo que no tendrán que realizar colas, y para el resto de usuarios, les evitará que se concentren varios trámites complejos que aumenten los tiempos de espera en el SAC”.
Hay que recordar que a través de la página web del Ayuntamiento de Granadilla de Abona www.granadilladeabona.org, es posible realizar un importante número de trámites sencillos que evitarán a los vecinos desplazamientos y esperas innecesarias.
