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Tenerife 7 de Octubre de 2015
Entregados los premios Novagob Excelencia 2015 que reconocen el esfuerzo de las administraciones por atender a la ciudadanía
El director insular de Cultura y Educación del Cabildo de Tenerife, José Luis Rivero, destacó la necesidad de reconocer el esfuerzo y las buenas prácticas de las administraciones públicas en sus procedimientos y atención a la ciudadanía durante la ceremonia de entrega de los premios Novagob Excelencia 2015, que tuvo lugar este lunes 5, en el exconvento de Santo Domingo (La Laguna).
Rivero fue el encargado de entregar el premio al Mejor programa de calidad anual/plan operativo anual, que recayó en la implantación del programa municipal para la no discriminación, la inclusión e igualdad laboral en el Ayuntamiento de Toluca (Estado de México). El premio fue recogido por la directora de Administración, María Eugenia Villada Llegan; la directora del Instituto Municipal de la Mujer, Verónica Esquivel y la décimo regidora, Luz María Hernández Becerril.
El acto también contó con la presencia del alcalde de La Laguna, José Alberto Díaz; la directora de contenidos de Novagob, Mentxy Ramilo Araujo, y el vicerrector de Relaciones con la Sociedad de la ULL, Francisco García. La ceremonia fue presentada por Máximo Fraile Escrich, impulsor de los premios y funcionario del Gobierno de La Rioja, quien destacó el alto nivel de los premiados.
José Alberto Díaz entregó el premio al Mejor blog 2015 de la comunidad a Víctor Almonacid Lamelas (Vicepresidente COSITAL, Secretario de administración. local, Alzira). Por su parte, Francisco García fue el encargado de entregar los tres premios a los mejores compromisos con la ciudadanía publicados en las cartas de Servicio, que recayeron en el Centro de Orientación al ciudadano de la Dirección General de Registro, Gestión y Archivo Documental – Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de Argentina; el Ayuntamiento de Tudela por su protocolo en caso de llamadas urgentes (accidentes con personas heridas o inconscientes, robo con violencia, agresiones o incendios) el tiempo de activación de recursos y la personación será inferior a 10 minutos; y Munimadrid por su Programa General de Psicomotricidad Infantil, que ofertará al menos una tutoría de 30 minutos durante el curso y otra de 20 minutos al final de éste, para los padres/madres de los alumnos.
El director de Estrategia, Marketing y Comunicación de Aytos, Javier M. Jiménez hizo entrega del Premio a los mejores servicios administrativos proactivos para con la ciudadanía. Los premios fueron para Democratización del acceso al mercado público por medios móviles, app COMPRASRD (República Dominicana); Borrador de la declaración de la renta de la Agencia Tributaria (España); Boletín de novedades y Servicio de Alertas PROP de la Generalitat de la Comunitat Valenciana.
El director comercial y de recursos humanos de Contactel, Guillermo Cedrés, entregó los premios a los mejores servicios de respuesta inmediata, que fueron para el Servicio de Atención al Ciudadano a Través de WhatsApp del SERVEF (Servicio Valenciano de Empleo y Formación), Servicio de Mensajería Instantánea (Telegram) del Ayuntamiento de Mataró y Emisión de turno en Licencias de Conducir que los ciudadanos de Córdoba (Argentina).
Finalmente, el gerente de la Fundación Gobierno y Democracia Local, José Luis Moreno Torres, hizo entrega del Premio al miembro más destacado 2015 de la comunidad, que fue para Amalia López Acera (Responsable de Comunicación y Redes Sociales, SERVEF), mientras que la directora de Contenidos NovaGob, Mentxu Ramilo entregó el Premio al mejor grupo 2015 de la comunidad, que fue para el grupo de “Contratación Pública” (Diputación de Castellón).
